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常见问题
400电话(400企业热线)常见问题解答
作者:讯拓互联  信息来源:www.baidujz.net   发表时间:2012-2-23   浏览:2473

选择400电话能给我带来什么利益?

答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1)全面提升企业形象。

2)与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。

3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。

 

客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么?

答:不需要。无论您的客户是在本地还是在外地,拨打您的400电话号码均只支付市话费用。

 

申请400电话可应用于哪些企业?

答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:

1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;

2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);

3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;

4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

 

400电话能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答:可以。

 

申请400电话是否要增加其它硬件设备?

答:不用。

 

公司搬迁,固话变更会影响400电话号码吗?

答:不影响。用户只要登陆管理中心,更改转接号即可。您所做的更改是即时生效的。

 

外地用户拨打400号码前是否要加区号?

答:不用。用户只要直接拨打400号码即可。

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